杜国盈基于用户思维重塑用户与品牌的关系

2019-12-08作者 admin

 

原创名称:杜国盈基于用户思维重塑用户与品牌的关系

茶叶作为中国古老的传统产业,一直坚持传统思维的发展:从产品研发,到用户对是否需要的判断,再到用户对是否购买的决定。然而,在网络时代,这种传统思维严重制约了茶产业的发展。互联网思维是用户的思维。它不仅要从用户的角度考虑产品和性能,还要帮助用户判断。用用户的思维泡茶的最佳企业是杜国盈的小壶茶。

看着小茶罐的发展,不难发现它似乎走了一条倒退的道路。2012年,一小罐茶叶问世。2014年,面向市场;2017年,将建立一个智能茶叶工厂。2018年,将建立生态有机茶园。大多数茶叶公司将从原材料开始,然后建造工厂,最后开发产品。

小罐茶这样做的原因完全基于四个词——用户思维。传统上,我们首先研究产品,包括规格、性能等。然而,我们必须首先研究用户,包括用户偏好、价值取向等。然而,一个真正好的产品必须从理解用户开始。从理解用户到触摸用户,与传统思维相比,用户的忠诚度和产品的价值都将得到质的提高。

中国缺少的不是好茶,而是好茶的认知标准。然而,产品的最终目标是面向市场和消费者。理解消费者的需求,抓住他们的痛点,有效地解决他们是关键。

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从市场开始,小罐茶叶将在用户场景锁定后设计、生产和制造。“所以,我们从商业角度出发,首先寻找我们自己的用户和市场。在我们有一个明确的判断之后,我们将知道如何做工作布局。这是反向操作和垂直集成。”杜国盈说。

用户的思维不仅仅是从用户的角度出发,而是从人的角度出发,平衡人与企业,重塑用户与品牌的关系。过去,茶叶公司不了解用户。他们只是从茶和专家的角度泡茶,而没有考虑用户在哪里以及他们在选择时会有什么样的困惑。

小罐茶利用他们的专业能力为用户思考和做出选择。通过洞察茶的本质和用户的痛点,他们运用产品+品牌+体验和生活方式思维的方式,根据产品的特点打造品牌。他们致力于创造具有中国象征内容的茶叶品牌,代表中国人现代高品质的生活方式,为现代人提供“解决方案”,让茶成为每个人都能享受的艺术,让茶成为世界再次了解中国的象征。

在用户的思维系统中,任何产品的最终目标都是帮助用户快速获得他们真正需要的东西,所以当我们分析用户偏好时,我们也应该强调帮助用户判断产品的质量和真正价值。自诞生以来,小罐茶就以“让中国茶回归世界”为品牌使命。在产品研发方面,致力于简化复杂的中国茶叶,为消费者设计产品形态和使用体验等各个方面的最佳体验,建立茶叶标准,帮助用户判断利弊。同时,杜国盈还倡导利用现代高端消费品创造全新现代茶文化的理念,通过与时尚、设计、艺术、摄影、餐饮等领域的跨界结合,帮助用户找到价值点。基于用户体验思维制作产品不同于其他茶叶企业,也是小罐茶叶成功的重要因素。回到搜狐看更多

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